La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de la plateforme ArabiKey des modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement est Kiyan-Mehdi Desmazon, auto-entrepreneur, domicilié à Aix-en-Provence, joignable à l'adresse : [email protected].
Dans le cadre de la fourniture de la formation en ligne ArabiKey, les données suivantes peuvent être collectées : prénom et nom, adresse email, données de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — ces données ne sont pas stockées par ArabiKey), données de connexion et d'utilisation de la plateforme (adresse IP, pages consultées, durée de connexion), et réponses aux exercices et formulaires pédagogiques soumis dans le cadre de la formation.
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes : gestion de votre accès à la formation et suivi pédagogique, envoi de communications relatives à la formation (emails pédagogiques, rappels, mises à jour), traitement des paiements et gestion des transactions, fourniture de retours personnalisés sur vos exercices, amélioration des contenus pédagogiques, et respect de nos obligations légales et comptables.
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat pour la fourniture de la formation souscrite, l'intérêt légitime pour l'amélioration des contenus et la sécurité de la plateforme, le consentement pour les communications marketing lorsque vous vous y inscrivez expressément, et l'obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales.
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de prestataires suivantes, dans la stricte limite de leurs missions : prestataire d'hébergement et de gestion de la plateforme de formation, prestataire de paiement sécurisé, prestataires de gestion de la relation client et des communications par email, et prestataires d'automatisation et de traitement pédagogique. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Vos données sont conservées pour les durées suivantes : données de compte et d'accès à la formation pendant la durée de votre accès puis 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, données de paiement et pièces comptables pendant 10 ans (obligation légale), données de prospection commerciale pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition, et droit de retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Pour exercer ces droits : [email protected]. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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ArabiKey met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation. Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via la plateforme.